Service
Unser Ziel ist Sie von der ersten Idee bis zur Auslieferung Ihres Produktes und darüber hinaus zu begleiten. Dies stellen wir durch unser angepasstes Servicekonzept sicher. Vom ersten Gespräch über die Betreuung bei der Umsetzung bis zum Ersatzteil Service über viele Jahre stehen wir Ihnen stets als verlässlicher Partner zur Seite. Im folgenden finden sie eine kurze Übersicht über unser Service Angebot:
Ersatzteilservice / Reparatur
Die meisten unserer Standardprodukte sind entweder direkt bei uns oder im Werk ab Lager verfügbar. Im Falle eines defektes bieten wir einen umfassenden Reparaturservice an, der eine Bewertung des Schadens und gegebenenfalls eine Instandsetzung umfasst. Kontaktieren Sie uns, um die schnellste Lösung für die Bereitstellung eines Ersatzteils oder die Durchführung einer Reparatur zu finden.
Programmierung
Unsere erfahrenen Applikationsingenieure sind spezialisiert auf Antriebstechnik und verfügen über langjährige Expertise. Nach einer gründlichen Analyse Ihrer Anforderungen erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot und setzen das benötigte Programm für Ihre Anwendung innerhalb kürzester Zeit um. Eventuelle Anpassungen an Ihrer Anlage können entweder per Fernwartung oder durch einen Besuch vor Ort durchgeführt werden.
Beratung
Die optimale Auswahl des passenden Produkts erfordert oft ein detailliertes Beratungsgespräch. Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sei es bei Ihnen vor Ort oder remote. Rufen Sie uns einfach an oder Schreiben sie uns eine E-mail, um einen kurzfristigen Termin zu vereinbaren und von unserer umfassenden Beratung zu profitieren.
Einsatz vor Ort
Natürlich unterstützen wir Sie gerne auch vor Ort bei der Inbetriebnahme oder der Optimierung ihrer Applikation. Vereinbaren sie kurzfristig einen Termin mit unserem Techniker.
Schulungen
Sie möchten Ihre Kenntnisse mit mPLC und MPU2 vertiefen? Ganz nach Bedarf bieten wir Ihnen Schulungen im Werk oder auch direkt bei Ihnen im Haus an.
Telefonhotline
Von 9:00 bis 16:00 Uhr sind wir telefonisch für sie erreichbar. Mittels Fernwartung können wir uns, wenn gewünscht, sofort auf Ihren Rechner schalten um Sie bei der Programmierung oder Inbetriebnahme aktiv zu unterstützen.